Všeobecné obchodní podmínky
ZdraK – zdravotnické kurzy zážitkem, z.s.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují smluvní vztahy mezi spolkem ZdraK – zdravotnické kurzy zážitkem, z.s., IČO: 22580778, se sídlem v Praze (Pod Beránkou 2469/1, Dejvice, 160 00 Praha 6 ), zapsaným ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl L, vložka 80103/MSPH (dále jen "Poskytovatel") a fyzickými či právnickými osobami, které uskuteční objednávku služeb poskytovatele e-mailem nebo přes objednávkový formulář (dále jen "Objednatel"). Objednatelem může být také jedinec, který se přihlásí na výuku otevřenou veřejnosti (dále jen "Účastník").
1.2. Tyto VOP se vztahují na právnické osoby (školy, firmy) v plném rozsahu a na spotřebitele s přihlédnutím k jejich zvláštní ochraně dle občanského zákoníku.
1.3. Odesláním objednávky Objednatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
2. Objednávka a vznik smlouvy
2.1. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem.
2.2. Objednávka musí obsahovat zejména termín a místo konání, kontakt na kontaktní osobu (zadavatele), předpokládaný počet účastníků a typ výuky.
2.3. Specifické požadavky na obsah či úpravu programu je nutné oznámit nejpozději 5 pracovních dnů před konáním Kurzu.
2.4. Účast na kurzech první pomoci je podmíněna podáním přihlášky a zaplacením příslušné ceny kurzu ve stanoveném termínu stanoveným způsobem.
2.5. U prezenční výuky je podmínkou účasti dobrý zdravotní stav, účastník nevykazuje žádné známky infekčního onemocnění (horečka, rýma, kašel, aj.). V případě, ž by účastník svou přítomností ohrožoval zdraví ostatních účastníků a lektorů, je kompetencí vedoucího lektora neumožnit tomuto účastníkovi vstup na kurz (toto rozhodnutí může proběhnout kdykoli v průběhu kurzu). Účastníkovi ani objednateli tímto nevzniká nárok na vrácení ceny kurzu a postupuje se podle platných storno podmínek (viz níže).
2.6. Rozsah služeb je vždy uveden na stránkách www.zdrak.cz, specifické informace k danému kurzu přijdou účastníkům nejpozději 3 dny před konáním výuky. Poskytovatel si vyhrazuje právo provést úpravy kurzu, pokud jsou nezbytné a neovlivní charakter kurzu, popřípadě změnit termín či místo realizace výuky. O změně termínu či místa výuky jsou účastníci informování s dostatečným předstihem prostřednictvím e-mailu.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Cena výuky je stanovena dle aktuální nabídky nebo individuální kalkulace.
3.2. Poskytovatel není plátcem DPH.
3.3. Platba probíhá na základě faktury se splatností 14 dní, pokud není dohodnuto jinak.
3.4. V případě předčasného ukončení výuky ze strany Objednatele (např. dřívější odchod skupiny) nevzniká nárok na vrácení ceny ani její poměrné části.
4. Storno podmínky a změna termínu
4.1. Objednatel může objednávku písemně (emailem) zrušit za těchto podmínek:
Více než 14 dní předem: bez poplatku.
7–14 dní předem: storno poplatek 40 % ceny.
2-7 dní předem: storno poplatek 80% ceny.
Méně než 48 hodin: storno poplatek 100 % ceny.
4.2. Objednatel může požádat o změnu termínu. Poskytovatel se pokusí vyhovět dle svých kapacit, nárok na změnu však není vymahatelný.
4.3. Peníze jsou vráceny účastníkům do 14 dnů od zrušení účasti na kurzu.
4.4. Stornopoplatek se nezapočítává, když je za účastníka zajištěn adekvátní náhradník. Stornopoplatek poskytovateli náleží i v případě, že svou účast na kurzu účastník odvolal ze zdravotních důvodů.
Poučení pro spotřebitele: Je-li Objednatelem spotřebitel a smlouva byla uzavřena distančně (e-mailem, webem), má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Toto právo však dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku zaniká, jedná-li se o plnění v konkrétním termínu (využití volného času).
4.5. Poskytovatel je povinen výuku uskutečnit podle podmínek uvedených ve Všeobecných obchodních podmínkách. Realizace výuky je podmíněna dosažením minimálního počtu účastníků. Pokud počet účastníků nedosáhne minimálního počtu, vyhrazuje si poskytovatel právo výuku zrušit.
4.6. V případě zrušení výuky ze strany poskytovatele bude účastníkům vráceno 100% zaplacené ceny.
5. Průběh kurzu a bezpečnost
5.1. Kurzy probíhají formou zážitkové výuky (simulace, maskování zranění). 5.2. Účastníci jsou povinni řídit se pokyny lektorů a dbát na bezpečnost svou i ostatních. 5.3. Poskytovatel může upravit program Kurzu dle aktuální situace (např. počasí, dovednosti skupiny). 5.4. Poskytovatel je oprávněn okamžitě vyloučit účastníka (nebo ukončit Kurz), pokud účastník ohrožuje bezpečnost, hrubě porušuje pokyny nebo narušuje průběh Kurzu (např. agresivita, pod vlivem návykových látek). 5.5. U nezletilých účastníků je Objednatel povinen zajistit nepřetržitý pedagogický dozor, který plně odpovídá za kázeň a organizaci skupiny.
6. Odpovědnost za škodu
6.1. Objednatel odpovídá za škody způsobené účastníky na vybavení Poskytovatele (figuríny, zdravotnický materiál, technika) v důsledku porušení pokynů. 6.2. Poskytovatel neodpovídá za škodu na zdraví či majetku vzniklou v důsledku nedodržení bezpečnostních pokynů lektora nebo nepřiměřeného chování účastníků.
7. Vyšší moc
7.1. Poskytovatel neodpovídá za nesplnění povinností v důsledku vyšší moci (např. náhlé onemocnění lektora, dopravní kalamita, vládní opatření). 7.2. V takovém případě bude Objednateli nabídnut náhradní termín v nejbližším možném čase.
8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
8.1. Správcem osobních údajů je Poskytovatel. Údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy a organizace Kurzu. 8.2. Podrobné zásady zpracování osobních údajů a práva subjektů údajů jsou zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele. 8.3. Pořizování a užití fotografií/záznamů z Kurzu pro propagační účely je možné pouze na základě samostatného souhlasu účastníků.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Tyto VOP jsou platné a účinné od [DOPLNIT DATUM]. 9.2. Smluvní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.